對於居住在異地的外國人而言, 生活上已有許多需要適應的事。 更何況是不常遇到的就醫，難免會感到陌生或是充滿疑惑。
這次, 我們將會介紹到日本醫院的基本就醫方式、外國人方便就醫的醫院、還有尋找外語醫療機關的管道。
衷心希望可以幫助每個人在生病或受傷前先了解相關資訊, 到時就可以順利對應。
日本醫院掛號方式
首先, 我們先說明日本醫院一般的掛號方式和流程。 此外, 也會重點說明關於前往醫院時應注意的事項，例如必需攜帶物，初診費用和選定醫療費用等。
預約掛號〜櫃台辦理
前往醫院前, 別忘了要預約! 因有些醫院是需要事前預約, 最好提前確認。
雖然還是有醫院可以不用預約就能看診，但這種情況下, 往往需要等待較長的時間。預約方法依各醫院而異, 一般可以通過電話或網路來完成。
如果順利完成預約後，請按時前往。當到醫院時, 請告訴櫃台人員你有預約（或無預約）。院方會請你出示診察卷(若於該家就醫過就會有)和健保卡。
※關於日本的健康保險請參考此篇, 可以一併作為參考。
等櫃台人員處理完後，請在候診室等候叫號。凡是於該醫院第一次就醫時，院方都會請你填寫一份問卷，關於你的症狀和就醫原因等, 並要求你現場測量體溫。
怕當場不知怎麼填寫的人, 可以在家中先寫下症狀。問卷內容大多為以下幾點, 希望有助於你填寫。
- アレルギー歴 ＝曾經有無藥物過敏
- 現在の体調、症状 ＝ 現在身體狀況、症狀
- 過去の病気 ＝ 曾有的疾病
- 服用中の薬 ＝ 正在服用的藥
必需攜帶物
前往醫院時, 主要需要攜帶的東西如下。
- 健康保險證
- 診察卷 (各家醫院會給予病人診療卡)
- 予約單（如果有）
- 紹介狀（如果有）
當於該醫院初診時，或是隔月再看診時，都會被要求出示健保卡。健保卡將可幫你減免30％的醫療費用, 所以不要忘記附上你的健康保險卡。
另外, 初診的人則不需要提供診察卷。
画像引用元：高山赤十字病院公式サイト
醫生問診
如果在候診室聽到您的名字，代表已輪到你看診。醫生問診時, 會詢問您的身體狀況和症狀，如果擔心當場無法表達清楚的人, 可事先記下要傳達的症狀和疑慮。
然後當下根據症狀，醫生會使用聽診器來檢查疼痛或皮疹部位。視情況可能還會需要捲起衣服等，記得穿著容易穿脫的衣服是很重要的。
一般的檢查會就此結束, 但視情況也可能會進行像是血液檢查，X射線檢查和MR的各種檢查。在這種情況下，請依醫生或護士的指示進行檢查, 檢查完將會告知您檢查結果。
如果醫生有開藥的話, 在問診結束時, 會向你說明會開哪種藥以及共是幾天份的。
繳費
看完診後, 請回到等候室等候。直到櫃台人員叫你的名字時, 再到櫃台繳納看診費用。
此時, 如果有下次尚需要來複診等情況, 請連同下回就醫的時間一併預約。
領藥
如果有開藥的話，在繳完看診費後就會拿到處方箋，必須攜處方箋至另一處藥局領藥。
進入藥局後, 請向櫃檯提交處方箋和健保卡, 且身上有攜帶藥手帳(おくすり手帳)的人也要一併提出。接著就是等候叫號領藥, 領取並繳納完藥的費用後，此次看醫生的程序就算完成。
画像引用元：日本調剤公式サイト
在領藥的時候, 服用的方式和用藥時間等都會由櫃檯人員向你一一說明。
初診費用
到日本醫院就醫時, 要特別注意的是有「初診費」和「複診費」的差別。ㄧ般在日本看醫生都需要支付初診費或複診費。而這些是醫療費用制度所規定的醫療費用。
簡單來說，如果是在該醫院第一次就醫, 其費用會比較高。但如是在同一家醫院就醫二次以上的話，則是收取複診費。複診費會比初診費來得便宜。
所以當你是第一次於該醫院就醫的話, 費用較高些是正常的。
需注意「選定療養費」
需與初診費一併注意的是「選定療養費」。在為了醫療機構能良好運作的制度下, 如果在大型醫院初次就醫時沒有其他醫院或診所的「轉診信(紹介状)」, 則會收取此筆額外費用。
其費用的具體金額於初診時約為5,000日圓以上, 複診時則為2,500日圓以上。
請注意, 並非所有醫院都會收取選定醫療費, 主要是到擁有200張或更多床位的較大醫院時才需要。 若只是前往城市裡的小型診所則不用擔心。
醫院和問診相關用語
以下彙整了一些醫院裡常用的日文及其代表意思。可當作實際看醫生時的參考。
各科的名稱
| 日文 | 日文發音 | 中文 |
|---|---|---|
| 内科 | Naika | 内科 |
| 外科 | Geka | 外科 |
| 整形外科 | Seikeigeka | 整形外科 |
| 小児科 | Shōnika | 小兒科 |
| 耳鼻咽喉科 | Jibiinkōka | 耳鼻喉科 |
| 皮膚科 | Hifuka | 皮膚科 |
| 脳神経外科 | Nōshinkei-geka | 腦神經外科 |
| 精神科 | Seishinka | 精神科 |
| 産婦人科 | Sanfujinka | 婦產科 |
| 泌尿器科 | Hinyōkika | 泌尿科 |
| 眼科 | Ganka | 眼科 |
各種受傷名・疾病名
| 日文 | 日文發音 | 中文 |
|---|---|---|
| 風邪 | Kaze | 一般感冒 |
| インフルエンザ | Infuruenza | 流行性感冒 |
| 胃腸炎 | Ichō-en | 腸胃炎 |
| 骨折 | Kossetsu | 骨折 |
| 捻挫 | Nenza | 挫傷 |
| 肺炎 | Haien | 肺炎 |
| 糖尿病 | Tōnyō-byō | 糖尿病 |
| がん | Gan | 癌症 |
| 栄養失調 | Eiyōshitchō | 營養失調 |
| 過労 | Karō | 過度勞累 |
看病常用的日文句子
| 日文 | 日文發音 | 中文 |
|---|---|---|
| 本日はどうされましたか？ | Honjitsu wa dō saremashita ka? | 今天是怎麼了呢? |
| 症状はいつから出ていますか？ | Shōjō wa itsu kara dete imasu ka? | 什麼時候開始有此症狀? |
| 診察券はお持ちですか？ | Shinsatsu-ken wa o mochidesu ka? | 請問有攜帶診察卡嗎? |
| 保険証はお持ちですか？ | Hoken-shō wa o mochidesu ka? | 請問有攜帶健保卡嗎? |
| 処方箋を出しますね。 | Shohōsen o dashimasu ne. | 我會開藥給你 |
| 血液検査を受けてください。 | Ketsueki kensa o ukete kudasai. | 請進行血液檢查 |
| レントゲンを撮ります。 | Rentogen o torimasu. | 請照X光 |
| 心臓の音を聞かせてください。 | Shinzō no oto o kika sete kudasai. | 請讓我檢查你的心跳聲 |
可對應外語的醫院
在這會介紹三家可以進行外語溝通的醫院。各別提供各家醫院的基本相關資訊, 例如看診科別、門診時間和可對應的語言, 供需要的人作參考。
此外, 如確定要前往時, 請自行到醫院網站上確認詳細與最新情報。
東京都立駒込病院
| 科別 | 急診室、内科、外科、小兒科、精神科、皮膚科、腦神經外科、泌尿科、整形外科、眼科、耳鼻喉科、婦產科、婦人科、牙科 |
| 門診時間 | 禮拜一〜五 9:00-17:00 禮拜六 9:00-12:00（急診室24小時對應） |
| 對應言語 | 英文、中文、韓文、俄羅斯語、泰語、越南語、西班牙語、葡萄牙語、法語、菲律賓語 |
| 地址 | 〒113-8677 東京都文京区本駒込三丁目18番22号 |
| 電話號碼 | 03-3823-2101 |
| 網站 | https://www.cick.jp/chinese/ |
名古屋共立病院
| 科別 | 急診室、内科、外科、腦神經外科、其他 |
| 門診時間 | 禮拜一〜五 9:00-17:30（事前預約制） |
| 對應語言 | 英文、中文 |
| 地址 | 〒454-0933 愛知県名古屋市中川区法華一丁目172番地 |
| 電話號碼 | 052-362-5151 |
| 網站 | https://www.kaikou.or.jp/kyouritsu/ch/index.html |
公益財団法人 日本生命済生会 日本生命病院
| 科別 | 内科、外科、婦產科、婦人科、小兒科、整形外科、皮膚科、泌尿科、眼科、耳鼻喉科、急診室、其他 |
| 門診時間 | 禮拜一〜五 8:30-11:30、13:00-15:30 |
| 對應語言 | 英文、中文 |
| 地址 | 〒550-0006 大阪府大阪市西区江之子島2-1-54 |
| 電話號碼 | 06-6443-3446 |
| 網站 | https://www.nissay-hp.or.jp/cn/ |
搜尋外語醫院的管道
為了讓大家在自己所在地區找到可用外語溝通的醫院，介紹以下幾種方便外國人尋找外語醫療機構的方式。
日本政府観光局網站
日本政府旅遊觀光局提供一個既實用又淺顯易懂的網站讓大家可以馬上搜索各地醫療機構。可選擇日文，英文，中文和韓文來進行醫療機構的檢索和了解利用方法。
一般財団法人 日本医療教育財団
在一般財團法人 日本醫療教育財團的網站上, 可以搜索到經該基金會「 外國病患醫療機構認證制度 」 認證的醫院。其中可對應日語, 英語和中文。
JAPAN Hospital Guide
《JAPAN Hospital Guide》是一款手機APP，可搜索支援外國人就醫的醫療機構。因它會與GPS連動，即使外出使用也很方便，且還會顯示附近的醫療機構。
都道府県所提供的服務
一些都道府県的網站會提供有關醫院搜索和醫療機構訊息。
例如東京都的「ひまわり」 會提供一些實用訊息, 例如何找到醫療機構，醫療機構的類型以及如何前往等。網站有日語，英語，中文和韓語說明可供參考。
另外，像愛知縣和大阪府也有提供讓人搜索醫院的網站(如下)。當居住或前往愛知縣或大阪時,可以記下來當有用資訊。
結 論
上述我們已經說明了日本基本的就醫方式, 並舉出一些有對應外語的醫院和如何檢索方便外國人就醫的外語醫院。
而在日本看病其實並不難(基本上和自己的國家大同小異)，但身為外國人應該要了解的是健康保險可以減少自費額，或可能需要支付選定療養費。
如果不確定當場是否能明確告訴醫生症狀的話，建議也可以事先做好準備(筆記),以備不時之需。
因為無法預測何時會生病或受傷, 如果能在平時就留意相關訊息或擁有幾家醫院為口袋名單, 往後在緊急時也能派上用場!