Taxi ở Nhật khá đắt so với giá tàu điện, vì thế không ai muốn di chuyển bằng loại hình giao thông này. Tuy nhiên, vẫn có những người thích sử dụng taxi để chủ động trong quá trình di chuyển thay vì phải dành thời gian tìm đường, thay đổi phương tiện khi sử dụng xe buýt hay tàu điện.
Hoặc có những trường hợp bất khả kháng buộc bạn phải đi bằng taxi, ví dụ như khi bạn mang theo hành lý cồng kềnh, khó di chuyển; hoặc bạn đang ở một nơi hẻo lánh không có bất kì ga tàu điện hay xe buýt nào. Những lúc đó, taxi sẽ là lựa chọn an toàn nhất dành cho bạn.
Chính vì thế, chúng tôi đã tóm tắt một số điều cần biết và cách sử dụng taxi để bạn hiểu được rõ hơn về phương tiện di chuyển này trong bài viết dưới đây.
Hướng dẫn sử dụng Taxi ở Nhật
Sau đây là hướng dẫn cách sử dụng taxi theo trình tự từ khi bắt xe cho tới khi thanh toán và xuống xe.
Bắt xe taxi
Ở Nhật, bạn có thể bắt một chiếc taxi theo những cách sau:
- Vẫy xe
- Chờ xe ở trạm Taxi (タクシー乗り場）
- Đặt xe qua ứng dụng hoặc gọi điện lên tổng đài
Mỗi cách có ưu-nhược điểm nhất định về thời gian chờ và các chi phí bổ sung. Vì thế, hãy cân nhắc lựa chọn cho mình phương thức phù hợp nhất với tình hình của bạn nhé.
Vẫy xe taxi
Ở các đô thị đông dân cư, bạn có thể dễ dàng thấy rất nhiều xe taxi chạy trên đường lớn và đỗ ở quanh khu vực trung tâm. Những chiếc taxi đang tìm kiếm hành khách khi họ lái xe dọc theo con đường, thường được gọi là “Nagashi” (hiểu nôm na là xe vẫy khách). Các tài xế taxi ở Nhật Bản thường rất đáng tin cậy và sẽ không cố gắng lợi dụng khách hàng của họ nên bạn có thể yên tâm.
Taxi có giấy phép có thể được nhận biết bằng biển số màu xanh lá cây của họ, trái ngược với biển số xe màu trắng và màu vàng của những chiếc xe thông thường. Ở một số nơi thường có khách du lịch nước ngoài, chẳng hạn như sân bay Narita, hay Haneda, thi thoảng sẽ xuất hiện một vài chiếc “xe dù”. Dù trong hoàn cảnh nào thì tốt hơn bạn vẫn nên tránh sử dụng loại xe này.
Nếu biển hiệu phía trước xe taxi báo「空車」nghĩa là “xe trống” thì bạn có thể đứng ra sát vỉa hè để vẫy xe.
Cửa taxi ở Nhật thường được trang bị hệ thống tự động do tài xế điều khiển, nên hành khách đi xe không cần tự mình mở hoặc đóng cửa. Nếu thấy bạn có hành lý bác tài cũng sẽ tự động mở cốp để bạn đặt hành lý của mình vào hoặc xuống xe hỗ trợ bạn.
Khi lên xe, bạn nên ngồi ở vị trí ghế sau để tài xế có thể tập trung lái. Tuy nhiên, nếu bạn muốn ngắm cảnh thì có thể xin phép lên ngồi trước và bác tài sẽ mở cửa cho bạn.
Nguồn：日本交通タクシー公式サイト
Dưới đây là những từ vựng giải thích ý nghĩa của biển báo trên xe taxi.
| Trạng thái đèn tín hiệu | Giải nghĩa |
|---|---|
| 空車 (Kuusha) | Đèn báo màu đỏ. Xe không có khách nên bạn có thể lên xe. |
| 賃走 (Chinsou) | Đèn báo màu xanh. Xe đang chở khách. |
| 迎車 (Geisha) | Đèn màu cam. Xe không nhận khách vì đang trên đường đi đón khách hàng đã đặt trước. |
| 回送 (Kaisou) | Đèn màu đỏ. Xe về trạm nên không phục vụ khách. |
| 貸切 (Kashikiri) | Xe đang được điều phối tới điểm đón khách |
Chờ xe ở trạm Taxi (Taxi Stop/タクシー乗り場/Takushi-noriba)
Gần các ga lớn hoặc khu trung tâm thương mại thường có “trạm taxi” – nơi bạn có thể đứng chờ xếp hàng để bắt taxi. Taxi không có hành khách sẽ quay trở lại đây để bạn có thể lên xe mà không phải tìm họ trên đường.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào thời gian trong ngày, chẳng hạn như nửa đêm khi chuyến tàu cuối cùng của thứ Sáu kết thúc, số người đi nhậu về khá đông nên có nhược điểm là bạn có thể phải chờ rất lâu để được lên xe.
Đặt xe qua ứng dụng hoặc gọi điện lên tổng đài
Ngoài cách vẫy xe trên đường hoặc chờ sẵn ở trạm taxi, bạn cũng có thể gọi taxi đến địa điểm được chỉ định bằng cách điện thoại trực tiếp cho công ty taxi hoặc sử dụng ứng dụng chuyên dụng.
Ưu điểm là bạn không cần phải tìm kiếm mòn mỏi trên đường hoặc xếp hàng dài chờ đợi tại trạm taxi. Nhước điểm là bạn sẽ phải trả thêm phụ phí điều xe tới đón. Vì thế, hãy cân nhắc điều kiện của bạn trước khi chọn phương thức này.
Dưới đây link tải ứng dụng trên điện thoại phổ biến nhất hiện nay để đặt taxi: “Japan Taxi”
Tuy nhiên, cách tốt nhất để tìm và gọi taxi là liên lạc với trung tâm taxi để yêu cầu một chiếc xe tới đón. Địa chỉ và số điện thoại các công ty này có thể dễ dàng tìm thấy bằng cách gõ:
「Tên khu vực bạn đang ở」+「Taxi」vào công cụ tìm kiếm trên mạng.
Về số lượng hành khách
Một chiếc Taxi cỡ vừa(中 型車, chūgatasha) hoặc taxi nhỏ (小型 車, kogatasha) có thể chứa tối đa 4 hành khách. Taxi vừa và nhỏ chỉ khác nhau về độ dài của chiếc xe và kích thước của khoang hành khách. Trong trường hợp này, ba người ngồi ở ghế sau và một người ngồi ở ghế trước.
Taxi cỡ lớn (大型 車, ōgatasha) có thể chở từ 5~7 hành khách. Việt Nam mình hay gọi là taxi 7 chỗ.
Xuất phát
Khi đã lên xe, bạn hãy thông báo nơi cần đến bằng tên địa điểm hoặc địa chỉ để bác tài xác nhận tuyến đường đi và xuất phát.
Nếu đích đến là một nhà ga hoặc điểm du lịch chính, tất cả những gì bạn phải làm là nói tên địa điểm. Nhưng nếu không phải, bạn hãy cung cấp địa chỉ một cách chính xác.
Hầu hết các tài xế taxi ở Nhật không nói được tiếng nước ngoài, vì vậy, cách dễ dàng nhất để cho họ biết địa chỉ cần đến của bạn là viết sẵn địa chỉ bằng tiếng Nhật trên màn hình smartphone của bạn hoặc trên một mảnh giấy nhỏ. Ngay cả khi tài xế taxi không biết vị trí, họ cũng có thể dễ dàng tìm kiếm tuyến đường bằng cách nhập địa chỉ vào hệ thống điều hướng của xe.
Và đừng quên THẮT DÂY AN TOÀN dù bạn ngồi ở ghế trước hay sau xe nhé.
Xuống xe
Khi tới gần điểm đến, tài xế sẽ thông báo cho bạn để chuẩn bị. Đừng quên kiểm tra hành lý thật cẩn thận trước khi xuống xe, nhất là nếu bạn có để đồ trong cốp sau của taxi nhé!
Cước phí và thanh toán sẽ được giải thích chi tiết trong phần tiếp theo.
Cước phí taxi và Cách thanh toán
Giá vé xe taxi khác nhau theo khu vực, hãng taxi và loại xe. Thường phân loại: Taxi lớn (大型 車, ōgatasha) có dung tích động cơ trên 2000cc chở trên 5 khách. Taxi cỡ vừa(中 型車, chūgatasha) và taxi nhỏ (小型 車, kogatasha).
Cũng như ở Việt Nam, hầu hết các xe taxi tính giá theo Meter, ngoại trừ một số ít ở sân bay có thể tính theo chuyến. Chúng ta hãy xem cước phí được tính như thế nào và làm sao để trả tiền nhé.
Cách tính cước Taxi
Cước phí taxi thông thường ở Nhật được tính như sau:
「Giá mở cửa + Giá cước theo số km + Phụ phí (phí cao tốc, phí chờ, phí đặt trước）」
Ngoài ra, giá cước ban đêm trong khung giờ từ 22 giờ đến 5 giờ thường đắt hơn 20%.
Giá mở cửa
Nghe cái tên là các bạn đã hiểu rồi đúng không. Chính là giá cước mà bạn phải trả khi đặt chân lên xe. Bạn đi 10m hay đi 1km thì bạn vẫn phải trả với mức giá mở cửa thường được ghi sẵn trên cửa kính của xe.
Giá mở cửa khác nhau tùy thuộc vào khu vực và công ty taxi, nhưng trong hầu hết các trường hợp, chi phí này thường nằm trong khoảng từ 400 yên đến 700 yên cho 2 km đầu tiên.
Giá cước theo mét-tơ (meter)
Sau khi vượt quá khoảng cách được áp dụng cho công-tơ-mét ban đầu, cứ thêm mỗi 200~300m thì tiền cước sẽ tăng lên khoảng 60~90 yên. Do đó một vài người lựa chọn xuống gần điểm đến và đi bộ để tránh phải trả thêm cước phí cho mét-tơ mới.
Giá cước cơ bản sẽ là giá mở cửa cộng với số tiền này.
Phí cao tốc
Nếu taxi chạy trên đường cao tốc, bạn cũng sẽ phải trả chi phí thực tế cho phí đường cao tốc này.
Phí đón khách
Là khoản phụ phí cho taxi được hẹn đón khách qua điện thoại tổng đài hoặc qua ứng dụng. Nhiều nơi áp dụng mức giá khoảng 400 yên.
Phí đặt xe
Đặt trước taxi trước khi đi đâu đó là một lựa chọn an toàn để chắc chắn rằng bạn có thể tới được nơi cần đến vào thời gian cụ thể.
Một vài công ty cung cấp giá cước chung cho một khoảng cách nhất định, đặc biệt là những chuyến xe đến sân bay. Những dịch vụ khác sẽ yêu cầu thêm phụ phí ngoài cước di chuyển khi bạn đặt chỗ trước (thường vào khoảng 400 yên).
Giá cước ban đêm
Nhiều công ty taxi tăng cước phí chạy xe ban đêm từ 22h đến 5h sáng hôm sau, và giá cơ bản trong thời gian đó tăng 20%.
Nếu bạn phải di chuyển bằng taxi trong khung giờ này, tốt nhất bạn nên chuẩn bị trước để không rơi vào tình huống phải bối rối.
Phương thức thanh toán
Các taxi tại Nhật Bản thường áp dụng phương thức thanh toán chủ yếu sau:
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng (Credit card, Debit card)
- Ví điện tử（Thẻ SUICA, PASMO hoặc QUICKPay,…）
- Quyét mã điện tử QR（PayPay. Line Pay, Rakuten Pay,…）
- Thẻ Taxi
Tuy nhiên, vẫn có những hãng taxi chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Vì thế, tốt hơn hết bạn nên xác nhận với tài xế trước khi lên xe.
Thường thì các hãng taxi luôn dán thông tin về phương thức thanh toán họ hỗ trợ lên mặt kính ở cửa xe, bạn có thể dễ dàng nhận biết.
Tuy nhiên nếu bạn không chắc chắn lắm về các kí hiệu này, hãy hỏi trực tiếp tài xế để được giải đáp nhé.
Thẻ Taxi là gì?
Thẻ Taxi là một hệ thống thanh toán một lần cho phí sử dụng taxi, được phát hành bởi một công ty vận tải cung cấp dịch vụ Taxi đó.
Để sử dụng, bạn chỉ cần điền vào thẻ các thông tin cần thiết tại thời điểm thanh toán và giao cho tài xế. Chi phí thanh toán bằng chuyển khoản tự động và có thể phát hành hóa đơn theo bộ phận và chức vụ. Vì thế loại thẻ này được sử dụng cho mục đích công việc hơn là di chuyển thông thường.
Nguồn：日本交通タクシー公式サイト
Mỗi công ty sẽ phát hành loại thẻ Taxi riêng của mình, vì thế nếu bạn được phát loại thẻ này để phục vụ công việc thì hãy xác nhận trước với tài xế nếu mình có thể sử dụng để thanh toán trên xe của họ.
Các hãng Taxi Nhật có hỗ trợ ngoại ngữ
Đối với những người muốn sử dụng taxi nhưng lo lắng về khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật, chúng tôi xin giới thiệu một số hãng taxi hỗ trợ tiếng Anh sau:
Nihon Kotsu Taxi
Nihon Kotsu rất được khuyến khích đối với người nước ngoài không chỉ vì nó có trang web phiên bản tiếng Anh mà còn bởi vì có một dịch vụ tổng đài cũng hỗ trợ tiếng Anh nữa.
Dịch vụ này hỗ trợ một loạt các phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng, mã QR và thanh toán điện tử.
Họ cũng cung cấp taxi giá cố định cho các tuyến đi sân bay Haneda và Narita và dịch vụ taxi tham quan Tokyo. Taxi phục vụ tham quan có thể giao tiếp ổn ở mức độ trò chuyện hàng ngày bằng tiếng Anh, tiếng Trung Quốc, tiếng Pháp và tiếng Đức. Vì vậy nếu bạn là người nói tiếng Anh, hãy một lần thử trải nghiệm nhé.
MK Taxi
MK Taxi được khuyến khích sử dụng ở các khu vực như Kyoto, Sapporo, Nagoya, Osaka và Kobe. Họ cũng có trang web hỗ trợ đa ngôn ngữ và có thể phục vụ khách hàng bằng tiếng Anh.
Nếu bạn muốn một tài xế nói tiếng Anh, xin vui lòng điền vào mục “Requets” để yêu cầu từ trang bên dưới. Về taxi tham quan ở Kyoto, họ có thể phục vụ tài xế có thể nói tiếng Trung và tiếng Pháp.
Hinomaru Taxi
Hinomaru Kotsu là một công ty taxi có các tài xế là người nước ngoài. Bạn có thể được hỗ trợ bằng tiếng Anh khi gọi điện lên số tổng đài của hãng.
Nếu bạn muốn có tài xế là người nước ngoài, hãy tiến hành đặt chỗ từ trang bên dưới và nhập yêu cầu “外国人運転手” (tài xế nước ngoài) vào cột thông tin “Remarks” (yêu cầu) và tiến hành đặt chỗ.
Nếu bạn muốn đặt chỗ mà không cần đăng ký thành viên, vui lòng chọn「Book without membership registration」
Tổng kết
Trong nhiều tình huống, taxi là phương thức di chuyển rất thuận tiện và an toàn đối với người sử dụng.
Dù Nhật Bản là một địa điểm thu hút rất nhiều khách du lịch trên thế giới, nhưng thực tế, nhiều hãng taxi vẫn không có nhiều tài xế có thể nói được tiếng nước ngoài. Và thậm chí nếu bạn có thể đặt chỗ trước, tài xế biết ngoại ngữ thường chỉ giới hạn ở taxi tham quan hoặc taxi giá rẻ từ sân bay. Vì thế, bạn nên chuẩn bị sẵn những kiến thức cần thiết để dù có gặp tài xế chỉ nói tiếng Nhật cũng không thành vấn đề.
Đơn giản hơn, nếu bạn có đủ tiền mặt và có thể đưa ra một tờ giấy hoặc trang web có địa chỉ điểm đến được viết bằng tiếng Nhật, bạn có thể sử dụng taxi mà không gặp nhiều rắc rối.
Mong rằng qua những hướng dẫn trên, các bạn sẽ có thể hiểu được cách sử dụng và tự bắt được taxi ở Nhật.
