Chào mọi người. Tiếp theo chuỗi bài viết về điện-nước-gas tại Nhật, hôm nay JP Smart Club sẽ chia sẻ cụ thể về vấn đề đăng ký sử dụng gas cho căn hộ.
Ở Nhật, gas không chỉ sử dụng để đun nấu mà còn để làm nóng nước cho phòng tắm. Mùa đông ở Nhật rất lạnh, nếu bạn không có nước nóng để tắm thì đó sẽ là một cực hình. Vì thế gas là một tiện ích không thể thiếu trong đời sống hằng ngày, trừ khi bạn sống trong một ngôi nhà được thiết kế sử dụng tiện ích hoàn toàn bằng điện (sử dụng điện để cung cấp nhiệt năng cho mọi nhu cầu sinh hoạt mà không cần gas).
Sau đây chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về chi phí và cách đăng ký hợp đồng sử dụng gas.
Các loại gas ở Nhật
Toshi Gas và LP Gas
Hệ thống gas ở Nhật có hai loại:
- Toshi Gas (都市ガス)
- LP Gas（プロパンガス）
Đặc điểm của Toshi gas (gas thành phố) là nó được cung cấp bởi các công ty khí đốt độc quyền tại mỗi khu vực tới hộ dân cư thông qua các ống dẫn khí ngầm dưới lòng đất, trong khi LP gas (hay còn gọi là Puropangasu) được nén vào bình và chuyển đến các hộ gia đình bởi các công ty hay cửa hàng kinh doanh loại gas này.
Việc sử dụng loại gas nào phụ thuộc vào kết cấu của loại căn hộ mà bạn sinh sống. Vì vậy, trước khi quyết định ký hợp đồng cho căn hộ, bạn hãy xác nhận với người môi giới hoặc chủ nhà về loại gas mà căn hộ sẽ sử dụng nhé.
Nhân đây cũng xin nói thêm, đa số người dân ở Tokyo và Osaka sử dụng Toshi gas do đây là loại gas có tỉ lệ phổ cập cao nhất.
Chú ý tới loại gas sử dụng khi mua thiết bị gas
Nếu sử dụng bếp ga để đun nấu, bạn phải chú ý chọn loại sản phẩm phù hợp với loại gas được sử dụng trong căn nhà của bạn.
Như đã đề cập ở trên, ở Nhật có 2 loại gas khác nhau là Toshi gas và LP gas. Tuy nhiên trong Toshi gas lại chia ra làm hai loại: 12A và 13A.
Bạn sẽ không thể sử dụng thiết bị chạy bằng gas đã mua nếu không chọn đúng loại. Vì thế hãy cẩn thận, xác nhận kĩ trước khi thanh toán nhé.
Lựa chọn công ty khí đốt
Để có thể bắt đầu sử dụng gas, trước tiên bạn cần chọn một công ty khí đốt để ký kết hợp đồng.
Trước đây, đa số người tiêu dùng bắt buộc phải sử dụng gas của công ty khí đốt độc quyền tại khu vực. Tuy nhiên, từ tháng 4/2017, không chỉ điện lực mà khí đốt cũng được tự do thương mại hóa (ガス自由化) nên người tiêu dùng có thể thoải mái lựa chọn công ty để ký kết hợp đồng khí đốt mà mình thấy rẻ và có lợi.
Tuy nhiên, nếu bạn sống ở khu vực Kanto, Tokyo Gas là lựa chọn an toàn nhất. Bởi Tokyo Gas hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua điện thoại bằng nhiều ngoại ngữ như tiếng Anh, Trung, Hàn, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha bằng cách thực hiện các cuộc gọi đối ứng ba chiều (người tiêu dùng-bên dịch thuật-nhà cung cấp). Thật tiện khi có thể được tư vấn bằng ngôn ngữ bạn am hiểu những lúc gặp khó khăn phải không nào?
Mặc dù chưa có nhà cung cấp nào có hỗ trợ tiếng Việt cả về khâu đăng ký và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên với các trang web có tiếng Anh, bạn có thể sử dụng tính năng dịch tự động cả trang sang tiếng Việt của Google Dịch để cho dễ hiểu nhé. Dưới đây là thông tin liên lạc trung tâm của CSKH công ty Tokyo Gas.
Ngoài Tokyo Gas ở vùng Kanto, thì Osaka Gas của vùng Kansai cũng là một công ty khí đốt có dịch vụ thân thiện với người nước ngoài. Bởi họ cung cấp mẫu đơn đăng ký trực tuyến bằng tiếng Anh, nên bạn có thể tự điền đơn mà không gặp nhiều rắc rối so với khi đọc hiểu tiếng Nhật.
Về phần nhà cung cấp LP gas (hay thường gọi là ga bình), có thể kể đến các công ty tư nhân như Shin Nippon Gas, Kansai Enearc, Iwatani Kinki, vân vân. Dưới đây là thông tin hướng dẫn sử dụng LP Gas của Shin Nippon Gas.
Dù bạn có quyết định lựa chọn công ty khí đốt nào, đừng quên xác nhận trước với công ty thuê nhà hoặc kiểm tra thông tin nhà cung cấp gas trên hợp đồng thuê nhà nhé. Ngoài ra, bạn cũng nên tham khảo thêm ý kiến của người quen hoặc chủ nhà để biết thêm về các khuyến mãi cũng như lợi ích khi lựa chọn công ty khí đốt nữa.
Các bước đăng ký hợp đồng
Sau khi chọn được công ty để ký hợp đồng sử dụng ga, chúng ta cũng tiến tới bước thực hiện thủ tục nhé.
Chuẩn bị:
Dưới đây là những thông tin bạn cần để thực hiện hợp đồng:
- Địa chỉ sử dụng gas
- Số điện thoại liên lạc
- Danh sách thiết bị chạy bằng gas mà bạn dự định sử dụng (như bếp và lò sưởi)
Đối với thiết bị chạy bằng gas, hãy liệt kê toàn bộ thiết bị mà bạn đang có với nhà cung cấp dịch vụ để họ xác nhận tính tương thích của sản phẩm. Nếu bạn chưa mua hay có sẵn một thiết bị gia dụng nào, bạn chỉ cần chuẩn bị thông tin cá nhân như địa chỉ nơi ở và số điện thoại liên lạc của bạn là đủ.
Thủ tục đăng ký
Thông thường, bạn có thể liên hệ với công ty cung cấp ga bằng điện thoại hoặc gửi đơn yêu cầu online qua trang chủ của công ty để hẹn nhân viên tới mở van và làm hợp đồng.
Bạn nên liên lạc trước với công ty gas trước ngày nhập nhà khoảng 1 tuần để tránh không đặt được lịch hẹn phù hợp vào mùa chuyển nhà khi người đăng ký quá đông.
- Họ tên người đăng ký
- Địa chỉ căn hộ sử dụng gas
- Loại căn hộ（nhà một căn, chung cư cao cấp hay nhà tập thể）
- Ngày bắt đầu và thời gian sử dụng mong muốn
- Họ tên người chứng kiến quá trình mở gas
- Số điện thoại liên lạc
Điền xong các thông tin trên là bạn đã hoàn thành việc đăng ký hợp đồng. Tuy nhiên, để hệ thống khí đốt chính thức được đưa vào sử dụng, bạn sẽ được yêu cầu có mặt tại nhà khi nhân viên công ty gas đến để mở van và kết nối gas.
Chứng kiến quá trình mở van
Trước khi bắt đầu sử dụng gas, người của công ty ga cần phải làm việc với sự có mặt của chủ nhà hoặc người đại diện. Vào ngày giờ đã hẹn, người của công ty gas sẽ đến nhà bạn và thực hiện công việc mở van và kiểm tra kiểm tra xem thiết bị gas của bạn có có tương ứng với loại gas được cung cấp hay không.
Vì vậy hãy chuẩn bị các thiết bị gas trước ngày làm hợp đồng nhé. Tất nhiên, nếu căn hộ của bạn đã có sẵn thiết bị gas, bạn không cần phải mua riêng nữa.
Người của công ty gas về cơ bản chỉ có thể nói tiếng Nhật. Vì vậy, nếu bạn không tự tin vào khả năng trao đổi bằng tiếng Nhật của mình, tốt hơn là nên nhờ người nào đó có thể hiểu tiếng Nhật giúp bạn.
Nhân tiện, khi dự định đăng ký với Tokyo Gas, bạn có thể đặt lịch hẹn theo các khung giờ sau:
- 9:00～12:00
- 13:00～15:00
- 15:00～17:00
- 17:00～19:00（chỉ từ thứ 2 ~ thứ 7）
Không phải lúc nào nhân viên công ty gas cũng đến chính xác vào khung giờ bạn muốn. Vậy nên, hãy chắc chắn rằng người đại diện của bạn có mặt tại nhà của bạn trong khung giờ đã chọn.
Về thiết bị báo rò rỉ gas
Ngoài việc sử dụng gas, thông thường nhân viên công ty gas sẽ khuyên bạn nên dùng thiết bị báo rò rỉ gas. Thiết bị này có tên là Keihouki (警報器) và sẽ phát ra âm thanh thông báo khi có thiết bị gas của bạn có dấu hiệu bị rò rỉ.
Công ty gas cho thuê thiết bị này với một hợp đồng có giá vài trăm yên mỗi tháng. Nhưng nếu bạn muốn an toàn, bạn nên đăng ký cùng lúc làm hợp đồng.
Cách tính chi phí gas
Trong hầu hết các trường hợp, tiền gas được tính như sau:
「Chi phí cơ bản + Chi phí theo bảng lũy kế（Chi phí đơn vị × Lượng ga sử dụng）」
Trong hóa đơn sẽ có một khoảng phí cơ bản hằng tháng (chi phí này cố định và luôn được tính dù tháng đó bạn có sử dụng ga hay không) cộng với phí sử dụng thực tế của tháng trước.
Chi phí theo đơn vị (yên/mét khối) không phải là hằng số vì nó sẽ thay đổi một chút tùy thuộc vào hệ thống điều chỉnh chi phí nguyên liệu của nhà cung cấp. Hệ thống điều chỉnh chi phí nguyên liệu là một hệ thống điều chỉnh số lượng theo giá nguyên liệu và sự thay đổi của tỷ giá hối đoái.
Khó có thể đưa ra một con số chính xác với các biến động về chi phí như vậy. Nhưng với những người sống một mình, chi phí sử dụng gas hằng tháng trung bình sẽ là khoảng 3000 yên.
Về thanh toán tiền gas
Phương thức thanh toán tiền gas khác nhau tùy thuộc vào công ty, nhưng trong trường hợp của Tokyo Gas, có ba hình thức thanh toán như sau: gửi giấy thanh toán về nhà, trừ trực tiếp từ tài khoản ngân hàng và thanh toán qua thẻ tín dụng.
Trong ba hình thức này, phương thức trừ trực tiếp từ tài khoản ngân hàng và thanh toán qua thẻ tín dụng yêu cầu phải có đơn đăng ký riêng và không có hướng dẫn bằng tiếng nước ngoài. Vì vậy khi đăng ký, chúng tôi khuyên bạn nên hỏi một người có thể hiểu tiếng Nhật để được hỗ trợ.
Dưới đây là hướng dẫn thanh toán bằng tiếng nước ngoài của Tokyo Gas.
Nếu bạn không sử dụng hình thức trừ tự động qua tài khoản hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng, hằng tháng giấy thanh toán sẽ được gửi vào hòm thư nhà bạn.
Cũng như hóa đơn tiền điện, bạn có thể thanh toán tiền gas bằng cách mang nó đến cửa hàng tiện lợi (combini). Thời hạn thanh toán cũng được ghi chú trên giấy thanh toán (xem ảnh minh họa mục số 8). Công ty gas sẽ tính lãi với hóa đơn trả chậm, vì vậy hãy đảm bảo hóa đơn được thanh toán càng sớm càng tốt.
Cách đọc hóa đơn thanh toán tiền gas
- Tham khảo thêm tại: TOKYO GAS : Procedures / Payment / Explanation of your bill (English)
Kết luận
Chính sách tự do hóa mua bán ga tại Nhật đã thực hiện được gần 3 năm, nên bạn sẽ có thể khá bối rối trong quá trình lựa chọn nhà cung cấp phù hợp. Để có một cái nhìn tổng quát và dễ so sánh hơn, bạn có thể truy cập vào trang thông tin tại:
https://gas.power-hikaku.info/choice/.
Rất tiếc là trang web này chỉ có tiếng Nhật và chưa hỗ trợ ngôn ngữ khác. Để đơn giản hóa thủ tục, bạn nên lựa chọn các công ty gas lớn tại mỗi vùng lãnh thổ như: Tokyo Gas hay Osaka gas.
JP Smart Club xin được kết thúc bài viết tại đây. Hi vọng với chia sẻ trên, các bạn sẽ chọn được công ty khí đốt phù hợp và ổn định nơi ở mới sớm nhất có thể.
